Pogoji najema

1. Ponudnik in veljavnost

FORUM TRADE, podjetje za trgovino, zastopništvo in posredniško dejavnost, Miloš Verić s.p.
Šerkova ulica 13, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matična številka: 6955002000
Identifikacijska številka za DDV: SI59777648

Telefon: 071 654 817
Elektronski kontakt za pisna vprašanja, pritožbe in zahteve: info@pocistidom.com.

Pocistidom je ponudba najema čistilne opreme navedenega podjetja. Najemnik je polnoletna fizična oseba ali pooblaščeni predstavnik podjetja. Zakonsko varstvo potrošnikov velja za fizične osebe, ki najema ne sklepajo za svojo poslovno dejavnost. Pogoji ne omejujejo pravic, ki jih določajo prisilni predpisi.

Za najem veljajo cena, oprema, termin in pogoji, s katerimi je bil najemnik seznanjen pred sklenitvijo pogodbe. Poznejše spremembe ne spreminjajo že sklenjenih najemov.

2. Razpoložljivost in dogovor

Na strani izberete napravo in datume ter oddate brezplačno povpraševanje. Na e-pošto dobite zasebno povezavo: odprite jo in na strani potrdite zahtevo. Zahtevo nato ročno pregledamo in vas obvestimo o odobritvi ali zavrnitvi termina. Oddaja in potrditev zahteve še ne zadržita opreme; razpoložljivost se lahko do odobritve spremeni. Spletno povpraševanje in odobritev termina sama ne skleneta plačljive najemne pogodbe. Pogodbo in plačilo dokončno dogovorimo ločeno; stran ne sprejema spletnega plačila. Za pomoč pokličite 071 654 817.

Pred sklenitvijo uskladimo napravo, trajanje, ceno z DDV, dodatke, varščino, način plačila in prevzem. Če se pogodba s potrošnikom sklepa po telefonu, ponudnik pošlje potrditev ponudbe na trajnem nosilcu podatkov; pogodba je sklenjena, ko potrošnik ponudbo podpiše ali pošlje pisno izjavo o sprejemu. Sam pogovor o prostem terminu ni spletno naročilo. Pogoje lahko natisnete ali shranite z gumbom na dnu strani.

3. Cene, plačilo in varščina

Vse prikazane cene najema so v evrih in vključujejo DDV. Varščina je ločena in ni del cene najema.

Čistilo za globinsko čiščenje je neobvezen dodatek: 7 € za liter z DDV. Krtača za terase je vključena pri visokotlačnem čistilniku. Paket 5 dni zajema pet zaporednih koledarskih dni. Pri spletnem izračunu velja vikend cena za soboto in nedeljo, petdnevna cena za točno pet zaporednih koledarskih dni, sicer pa število dni pomnožimo z dnevno ceno. Dodatne storitve se obračunajo samo po predhodnem dogovoru.

Fizične osebe najem in varščino praviloma poravnajo ob prevzemu. Poslovnim strankam dokumente in dogovor o plačilu pošljemo ločeno po e-pošti. Prejem plačila preveri ponudnik; spletna stran ne izvaja bančnih nakazil.

Varščino vrnemo ob vračilu opreme po pregledu. Morebitni zadržani del mora temeljiti na konkretni in pojasnjeni obveznosti; varščina ni samodejna kazen. Običajna obraba se ne šteje za škodo.

4. Prevzem, vračilo in zamuda

Prevzem je po dogovoru na Šerkovi ulici 13 v Ljubljani med 8.00 in 9.00. Vračilo je med 17.00 in 18.00 na zadnji dan najema. Enodnevni najem se vrne isti dan; vikend najem traja od sobote zjutraj do nedelje pozno popoldne. Drugačen čas je mogoč le po izrecnem dogovoru.

Če opreme do 9.00 na dogovorjeni dan ne prevzamete in pred tem nismo potrdili poznejšega prevzema, se termin sprosti. Ob poznejšem prihodu razpoložljivosti ne moremo zagotoviti. Če boste zamudili, pokličite pred 9.00. Potrjena zamuda ohrani termin; to pravilo ne velja za že prevzeto opremo.

Ob zamudi pri vračilu nas čim prej pokličite. Podaljšanje ni samodejno in je odvisno od razpoložljivosti ter dogovora o ceni.

5. Uporaba in odgovornost

Ob prevzemu skupaj pregledamo napravo in dodatke ter pojasnimo uporabo. Najemnik napravo uporablja skrbno, za primerne površine in skladno z navodili. Pred čiščenjem preveri oznake za nego površine in opravi preizkus na neopaznem mestu. Opreme brez soglasja ne oddaja naprej in ne popravlja sam.

Ob okvari ali nevarnem delovanju napravo izključite in nas obvestite. Ponudnik odgovarja za izpolnitev svojih obveznosti po veljavnih predpisih. Najemnik odgovarja za škodo, za katero je odgovoren po zakonu; ni avtomatično odgovoren za vsako okvaro, ki nastane med najemom.

6. Odpoved in odstop

Odpoved pred dejanskim prevzemom je brezplačna, tudi manj kot 24 ur pred prevzemom. Termin lahko odpoveste prek zasebne povezave iz e-pošte, po telefonu ali na info@pocistidom.com. Spremembe termina uredimo po dogovoru. Predplačilo za odpovedan neizveden najem se vrne; vračilo uredi ponudnik in ni samodejna spletna transakcija.

Pri pogodbi o storitvi, sklenjeni na daljavo, ima potrošnik praviloma 14 dni od sklenitve za odstop brez navedbe razloga. Najem na določen datum sam po sebi ne izključi te pravice. Odstop sporočite z nedvoumno izjavo na elektronski ali poštni naslov ponudnika. Spodnji obrazec ni obvezen.

Za začetek storitve pred potekom odstopnega roka je potrebna izrecna zahteva potrošnika in ustrezna predhodna seznanitev. Pri odstopu po začetku je lahko potrošnik ob izpolnjenih zakonskih pogojih dolžan sorazmeren del za že opravljeno storitev. Pravica pri v celoti opravljeni storitvi preneha le ob izpolnjenih zakonskih pogojih glede predhodnega soglasja in seznanitve.

Pri veljavnem zakonskem odstopu se plačila vrnejo brez nepotrebnega odlašanja, praviloma najpozneje v 14 dneh od obvestila, z istim plačilnim sredstvom, razen če je brez dodatnih stroškov dogovorjeno drugače. Če najema ne more izvesti ponudnik, stranko obvesti in vrne plačilo za neizvedeni najem.

7. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbo ali napako pri storitvi sporočite po telefonu, na info@pocistidom.com ali pisno na sedež ponudnika. Opišite napravo, termin in težavo. Pritožbe obravnavamo brez nepotrebnega odlašanja.

Morebitne spore si prizadevamo rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča, odloča pristojno sodišče po veljavnih predpisih. Pogoji ne omejujejo zakonskih pravic potrošnikov glede pristojnosti sodišča.

Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko sproži v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. To ne omejuje pravice do pritožbe ponudniku ali sodnega varstva.

Za najem se uporablja slovensko pravo ob ohranitvi obveznega varstva potrošnika. Podrobnosti o osebnih podatkih so v obvestilu o zasebnosti.